客服 六安市金裕印铁制罐有限公司
  • 招聘部门:网销部
  • 截止日期:2018-2-18
  • 职位月薪:面议
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:19~35岁
  • 性别要求:
  • 语言能力:中文普通话/熟练

工作地区:裕安区

职位标签:

职位描述
一、客服首先是一个“接待员”
(1)总机来电、400电话、免费电话都由咨询师来接听并做记录,同时加微信
(2)网站来客人由咨询师负责接待并想办法拿到客人联系方式和需求信息并加微信
(3)网站收集到留言和注册信息有她负责筛选和整理,把有效的整理出来并加微信
(4)诚信通、阿里旺旺、企业QQ由她负责接待并想法拿到客人的有效信息并加微信
二、客服其次是一个“录入员”
(1)实时把总机来电、400电话、免费通话、留言、注册等信息导入运营管理系统
(2)实时把聊天拿到的客人联系方式和需求信息导入运营管理系统
(3)实时把诚信通、企业QQ、淘宝天猫上拿到的客人信息录入运营管理系统
(4)实时把公司线下收集的有效名片信息录入运营管理系统
三、客服还是一个“分配员”与“监督员”
(1)实时把录入的有效信息分给销售顾问并监督销售顾问是否填写联系记录、改变跟进状态、填写客户级别、确定线索有效性
(2)发现销售不按规定动作执行时,及时回收线索并重新分配给其他销售
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六安市金裕印铁制罐有限公司

所属行业:动力、电力

公司性质:私营.民营企业

公司规模:50~200人

所在地区:裕安区

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